Was ist User Centric Design? Oder: Wieder einmal den Nutzer vergessen

„Man kann nicht fragen, was man entwickeln soll. Man muss verstehen, in welchem Umfeld sich der Nutzer befindet und was dafür benötigt wird.“ Der Unterschied zwischen Design und Kunst ist der, dass Design die Nutzenden im Blick hat. Warum das manchmal trotzdem vergessen wird und wie ein guter Produktentwicklungsprozess aussieht, hören wir von Pia Betton.