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Niemand kann kontrollieren, wie er oder sie verstanden wird. Niemand.
Das gilt auch für dich.
Egal wie sorgfältig du formulierst. Egal wie oft du nachfrägst, ob alle es verstanden haben. Was beim anderen ankommt, entscheidet der andere. Genauer gesagt: Es entscheidet sich durch die Kommunikation selbst.
Das klingt nach einer Kleinigkeit. Es ist keine.
Denn wenn das stimmt, verändert es grundlegend, was Kommunikation in Organisationen überhaupt sein kann. Und was nicht.
Was passiert eigentlich, wenn Führungskräfte etwas „kommunizieren“? Was entsteht in Meetings, wenn alle nicken und doch jeder etwas anderes verstanden hat? Warum streiten sich Menschen plötzlich hitzig, obwohl sie sich getroffen hatten, um Ruhe reinzubringen?
Über genau diese Fragen spricht Christina Grubendorfer im neuen Short Dive des becomebetter Podcasts. Sie liest ein Kapitel aus ihrem Buch „The Real Book of Work“ vor, das sie zusammen mit Christina Ackermann veröffentlicht hat, und nimmt dich mit auf einen theoretischen Tauchgang, der das Alltagsverständnis von Kommunikation gründlich auf den Kopf stellt.
